Cher tous,
Dans la période inédite qui s’ouvre pour nous tous, nous vous assurons que vous avez tout notre soutien et que nous mettons tout en œuvre pour que nos services ne soient en aucun cas affectés.
Afin de protéger nos collaborateurs et nos clients, nous avons pris la décision de ne plus intervenir physiquement chez nos clients.
Chez Novallia, le télétravail, déjà expérimenté, a ainsi été très largement étendu afin de continuer à vous conseiller dans nos domaines d’activité. Des protocoles sécurisés ont été mis en place pour assurer l’accès au système informatique et les lignes téléphoniques sont redirigées.
Nous continuerons bien entendu à surveiller la situation et à suivre les lignes directrices pour minimiser la propagation du virus, protéger le bien-être de nos employés et assurer les missions, dans la mesure du possible par visioconférence.
Nos collaborateurs sont en contact avec vos équipes opérationnelles pour adapter au mieux nos réponses à vos besoins et contraintes. Si vos propres plans de continuité des activités devaient nous obliger à nous engager avec vous d’une autre manière, veuillez en informer votre responsable de compte et nous nous adapterons à vos protocoles et vous apporterons tout le soutien nécessaire. Nous pouvons également vous apporter l’expertise nécessaire dans le cadre de l’arrêt et de la reprise des activités.
Soyez assurés de notre volonté d’accompagner nos clients pendant cette période de crise, que nous espérons la plus courte possible.
Concrètement, ce que nous pouvons faire pour vous :
Gestion de crise
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous apporter notre expertise dans le cadre de l’arrêt et reprise des activités.
COVID 19 – Les textes réglementaires vont être à votre disposition prochainement dans NV SITE (Vous serez prévenus directement dans l’outil, grâce aux notifications de NV Site)
Concernant les directives gouvernementales et européennes,
Novallia met à votre disposition de ses clients du logiciel NV SITE :
- dans la Base générale : tous les textes réglementaires, classés par pays, ayant trait à la pandémie
- sur votre demande expresse, dans chacune de vos Bases personnalisées : les textes applicables à votre Site. Ceci vous permettra de faire, si vous l’estimez utile, les évaluations de conformité et les plans d’actions nécessaires.
Ces bases ne contiennent que les textes réglementaires en tant que tels, mais pas de textes ayant trait à de simples conseils. Ils sont, en revanche, mis à jour tous les jours.
Vous pouvez également bien évidemment requérir les services de l’Assistance en ligne. Ces services sont compris dans l’abonnement annuel à NV Site.
Pour tout complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter !