Wenn von Sicherheitskultur die Rede ist, haben wir alle Beispiele für große Unfälle oder industrielle Zwischenfälle vor Augen, die starke Auswirkungen auf Menschen, die Umwelt und Gebiete hatten. Unfälle und sicherheitsrelevante Zwischenfälle sind häufig auf das Auftreten unerwünschter Sicherheitsvorstellungen und -verhaltensweisen zurückzuführen. Die Sicherheitskultur wurde von der European Society for Quality in Health Care als eine kohärente und integrierte Gruppe von individuellen und organisatorischen Verhaltensweisen definiert, die auf gemeinsamen Überzeugungen und Werten beruht und kontinuierlich danach strebt, den Schaden für die Mitarbeiter zu verringern. Mit anderen Worten, es ist wichtig, die Organisationskultur, die Handlungsweise und die Denkweise aller an der Prävention beteiligten Parteien umfassender zu betrachten. Die Kultur der Prävention wird insbesondere von den Führungskräften und dem Management getragen.
Aber wie kann man dann die Sicherheitskultur verhindern und verbessern?
Um Unfälle zu vermeiden und die Präventionskultur zu verbessern, können nicht nur Maßnahmen ergriffen werden, die auf das individuelle Verhalten abzielen. Die Beeinflussung der Organisationskultur erfordert
das Engagement des gesamten Unternehmens
. Dies erfordert auch, den Reifegrad der Prävention im Allgemeinen zu kennen: 1) Es ist wichtig, eine korrekte Bewertung aller in der Organisation vorhandenen Risiken zu haben, und zwar für jede Arbeitseinheit; 2) es ist wichtig zu verstehen, ob alle Beteiligten eine gemeinsame Vision dieser Risiken und der Mittel haben, die eingesetzt werden müssen, um die Gesundheit und Sicherheit innerhalb der Organisation zu gewährleisten (z.B.: die Risiken, die in der Organisation nicht vorhanden sind); 3) die Risiken, die in der Organisation nicht vorhanden sind; 4) die Risiken, die in der Organisation nicht vorhanden sind; 5) die Risiken, die in der Organisation nicht vorhanden sind; 6) die Risiken, die in der Organisation nicht vorhanden sind; 7) die Risiken, die in der Organisation nicht vorhanden sind. 3) Dann müssen wir uns mit den Bemühungen der Organisation, der Effektivität dieser Bemühungen und den Mitteln, die das Unternehmen einsetzt, um diese Effektivität in Bezug auf die Sicherheit zu bewerten, beschäftigen.
Maßnahmen für die Leistung
Um dann effektiv zu handeln, erfordert die Verbesserung der Sicherheitsleistung ein kohärentes Vorgehen auf den „3 Säulen der Sicherheit“ (ICSI, 2017):
- Technische Dimensionen (Integrität der Einrichtungen, Ausfallsensoren usw.) ;
- Sicherheitsmanagement (Formalisierung von Prozessen und Verfahren in Bezug auf die Sicherheit) ;
- Die Anerkennung der Bedeutung menschlicher und organisatorischer Faktoren (Identifizierung und Berücksichtigung der Akteure, die die Aktivitäten der Mitarbeiter beeinflussen, d.h.: – Gesundheitszustand und Kompetenzen des Einzelnen – Qualität der Kommunikation und des Austauschs innerhalb von Arbeitsgruppen und Teams – Kohärenz der Arbeitssituationen und der zu erfüllenden Aufgaben – Lebendige Organisation und die Rolle der Manager, Einbeziehung der Mitarbeiter und partizipative Behandlung von Problemsituationen, Qualität des sozialen Dialogs, Meldung von Vorfällen usw. Zum Beispiel sollte das Auftreten von wiederholten Ereignissen, die mit psychosozialen Risiken verbunden sind (Weinkrämpfe, emotionale Dekompensation), eine deutliche Warnung vor den möglichen Auswirkungen sein, die sie auf die Sicherheit und Gesundheit der Organisation haben können (Daniellou et al., 2010).
Die 3 wichtigsten Schritte zur Erkennung psychosozialer Risiken
Dies geschieht in drei wesentlichen Schritten:
Die Vordiagnose, bestehend aus :
- Die Analyse des Kontextes, der Organisationsgeschichte ;
- Die Analyse aller verfügbaren Dokumente (Verfahren, Arbeitsunfälle, Managementsysteme usw.);
Die Diagnose bezüglich der Analyse der Wahrnehmungen
die Auswirkungen der Organisation und der Arbeitssituationen auf die Sicherheitskultur durch Einzel-/Gruppengespräche oder einen Fragebogen, der die psychosoziale Wahrnehmung der Mitarbeiter in Bezug auf die Prävention von Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz untersucht;
Diagnose durch Beobachtung von Arbeitssituationen und Eintauchen in die Praxis.
(siehe Bild oben)
Danach folgen die folgenden Schritte:
- Kommunikation der Ergebnisse der Diagnose und der Empfehlungen an die Projektbeteiligten
- Die Berücksichtigung der Diagnose und die Festlegung eines gemeinsamen, auf das Unternehmen zugeschnittenen Präventionsziels
- Die Einführung einer umfassenden Präventionsstrategie und eines Aktionsplans
- Die Umsetzung der Maßnahmen durch alle Projektbeteiligten
Vorsicht ist jedoch geboten, da jeder Aktionsplan zu organisatorischen Entwicklungen führt und es erforderlich ist, die Folgen dieser Veränderungen zu antizipieren. Eine Begleitung während des gesamten Prozesses und in der Umsetzungsphase kann von Vorteil sein, um die Situation aus der Distanz zu betrachten und Hindernisse bei der Umsetzung des Aktionsplans zu antizipieren. Die Sicherheitskultur ist ein grundlegendes Element der Organisationskultur und ein entscheidender Hebel für die Leistung eines Unternehmens. Steigt die Abwesenheitsrate? Die Anzahl der Arbeitsunfälle? Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, um von unseren Experten für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz begleitet zu werden.